Prozesserhebung
In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie systematisch Geschäftsprozesse erheben können. Der Fokus liegt auf Methoden und Techniken, um präzise und umfassende Prozessinformationen zu sammeln. Anhand praktischer Beispiele und Übungen wird gezeigt, wie Interviews, Workshops und Beobachtungen durchgeführt werden, um relevante Daten zu gewinnen. Nach dem Kurs sind die Teilnehmer in der Lage, eigenständig fundierte Prozesserhebungen durchzuführen.
Zielgruppe
Die Zielgruppe dieses Kurses richtet sich insbesondere an Prozessmanager, Mitarbeiter aus der Qualitätssicherung, Projektleiter sowie Business-Analysten, die für die Erhebung von Prozessen verantwortlich sind. Auch Fachkräfte, die an der Verbesserung interner Abläufe arbeiten oder sich grundlegende Kenntnisse in der Prozesserhebung aneignen möchten, finden in diesem Kurs wertvolle Impulse.
Sind Vorkenntnisse nötig?
Für diesen Kurs sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Grundlegendes Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Inhalte
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Grundlagen der Prozesserhebung
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Erhebungstechniken
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Vorbereitung der Prozesserhebung
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Durchführung der Erhebung
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Auswertung der erhobenen Daten
Benefits
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Effiziente Prozesserhebung
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Besseres Prozessverständnis
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Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten
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Fehlerreduzierung
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Höhere Transparenz
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